2017年11月16日，A.O.史密斯中國區總裁丁威到訪清華經管學院，做客“清華企業家講堂”，解析A.O.史密斯集團公司百年長青的密碼，暢談“以創新為核心的企業文化建設”。活動吸引大批清華MBA學生、校友到場，現場座無虛席。清華經管學院副院長錢小軍教授出席活動并緻辭。

A.O.史密斯中國區總裁丁威做客清華企業家講堂談A.O.史密斯百年長青密碼

清華經管學院副院長錢小軍教授在緻辭中首先對所有在場師生的到來表示感謝。随後，她簡要介紹了清華企業家講堂和A.O.史密斯中國區總裁丁威。錢小軍教授指出，A.O.史密斯“通過價值觀推動活動，讓公司價值觀落地，堅守商業誠信，遵守最高商業道德”，長期堅持捐資助學，将社會滿意的價值觀落到實處，丁威也身體力行投身公益事業。今年4月，A.O.史密斯中國熱水器公司向清華經管學院捐贈334台空氣淨化器，并且全部送貨安裝完畢。

清華經管學院副院長錢小軍教授緻辭

講座開始後，丁威首先從A.O.史密斯作為百年家族控股企業的成功的四點方法講起。一是用心經營，專注質量。他說，從生意額的角度衡量，A.O.史密斯并非一家大公司，去年營業額不到30億美金，然而就是這樣一家不到30億美元的公司，董事長在美國著名商業雜志每年公布的前五十名全球商業領袖排名中位列第34。A.O.史密斯不依靠規模、模式等支撐，也并非站在風口上。作為傳統的家電行業公司，依靠的是自身長年的質量經營。

二是理性研判，勇于求變。丁威認為，除了專注，A.O.史密斯也不是一家墨守成規的公司，不會幾代人一成不變地固執于幾樁生意。行業一旦出現根本性變化，公司敢于舍棄，也敢于進入新領域。比如，公司曆經幾代來經營汽車底盤這一核心生意。但幾經充分調研，卻發現轎車已邁入節能時代，經濟型汽車已無需底盤。全行業的革命性變化，促使公司明智地全身退出此領域。

三是以技術占領市場。丁威談到，A.O.史密斯重視技術與市場，将主要技術力量投入重要的市場。公司研發團隊人員有六百多人，僅在中國市場上即多達五百餘人，配置強大。中國市場成功背後的重要因素，就是高度重視本土研發，強調每個品類占領技術制高點。公司成功的秘訣可概括為一句話，即“有錢就招聘工程師”，敢于投入研發。

四是不求規模與速度。丁威介紹說，A.O.史密斯發展漸進、有序，它擁有143年的悠久曆史與創新之路。1874年，公司成立于美國威斯康辛州；1936年進入熱水器生産領域，成為全球最大的家用熱水設備及商用熱水爐生産企業之一；随後，又依次進入淨水器、空氣淨化器等領域。2016年，公司全球營業額達26.9億美元，全球雇員近15,500人，全球10個國家擁有26家分支。公司底蘊深厚，曆史悠久，創新不斷，不以規模、速度為導向。

A.O.史密斯成功密碼背後的功力源自何處？丁威進一步闡述了A.O.史密斯成功的深層次原因，他說，公司如今的成功源自于它百年傳統的企業價值觀，可歸納為“四個滿意”：保持赢利性增長讓股東滿意，不斷創新、創造價值讓客戶滿意，集體合作一視同仁讓員工滿意，遵紀守法造福社區讓社會滿意。這一價值觀推動A.O.史密斯邁向成功之路：實施年度獎勵項目和每日價值觀等獎勵；推行超出客戶期望的ASTAR客戶滿意度年度評分；建立保障制度；推行卓越業績的能力建設（PEP）；規劃三年銷售增長挑戰目标；等等。丁威總結說，A.O.史密斯在中國市場的不斷創新是基于公司143年傳承的企業文化，公司将來的成功完全取決于是否能堅持并強化嚴守商業道德并不斷創新的百年傳統。

A.O.史密斯中國區總裁丁威做客清華企業家講堂談A.O.史密斯百年長青密碼

演講結束後，丁威就現場同學的提問給予了一一回答。（供稿：MBA教育中心通訊員：萬軍、陳芳責編：張磊）

清華企業家講堂

清華企業家講堂是由BETVLCTOR伟德官方网站舉辦的活動。講堂邀請富有遠見、卓越創新能力和領導力的商業領袖為主講嘉賓，分享他們的創業和管理經驗，以及對人生的思考。講堂旨在加深清華學子對中國民營企業、改制的國有企業及跨國公司的企業家和管理者的理解，并激發他們的企業家精神。