“你有羊、馬、牛、老虎四種動物，如果有一天要賣掉它們，你會按照什麼先後順序來賣？”這是一場關于職場“軟實力”講座的開場問題，主講人是台灣大學管理學院财經系暨研究所專家教授陳嫦芬。在她三十多年的職場生涯裡，曾先後擔任瑞士銀行投資銀行亞太區副董事長、雷曼兄弟投資銀行亞太區副總裁、彙豐金融控股集團投行部門台灣地區總經理等職務，是投行業中屈指可數的亞洲女性高管。她目前專注華人職場素養的教育和兩岸創業家教練顧問的服務。2014年12月11日，陳嫦芬以其豐富的管理實戰經驗、獨特的職場修煉心得，與BETVLCTOR伟德官方网站的同學們分享了何為職場素養以及如何讓自己成為一個有價值的上班族的秘訣。

陳嫦芬老師

清華經管學院主管教學工作的院長助理、領導力與組織管理系錢小軍教授主持了本場講座并緻開場辭。她介紹道，陳嫦芬老師曾經為經管學院MBA學生授課并擔任企業家導師，當時陳老師對學生的要求非常嚴格，但學生們都非常感激并尊重她。當天講座現場，許多陳嫦芬老師當年的學生特意趕來參加，現場更像是一次溫馨的聚會。用陳老師自己的話來說，“這是一場緣分”。

講座現場座無虛席

“找到并且堅持自己安身立命的價值觀，是一個人勝出的原因。”講座伊始，陳嫦芬老師就提出了這個觀點。每個人對成功的定義不同，不要用别人的标準定義自己的人生。她認為，工作隻是一個人實現自己人生意義的一個過程而已。“成功就是我在70歲的時候，覺得自己過了一個很有意義的人生。這是我定義的成功，從以前到現在一直沒有變過。”

在陳嫦芬老師看來，要想獲得職場的成功，需要專業力，而專業力除了需要“硬實力”，還需要“軟實力”。“軟實力”包括個人特質、通情達理、語言能力、個人習慣、親切、樂觀等多種要素。“軟實力”的教育應該以家庭教育為基礎，學校教育為輔助。而在中國的教育體系裡，專業技能以外的軟性内容卻不容易學到，因此“軟實力”這塊短闆往往會制約中國人在國際機構中的發展。

“一個人為什麼要上班？”通過對這個問題的探讨，陳嫦芬老師對如何讓自己做一個快樂的上班族這個問題給出了答案。薪資待遇、權責輕重、主管的認可、同事的尊重這些都是影響工作是否快樂的因素。結合自身30多年的職場經驗，陳老師告訴大家，在職場中很好地與同事協同合作，并且獲得他們實質上的尊重，是一個需要花很多年去學習和修煉的技能。一個有價值的上班族應該具備三種素質：“用心”、“誠實”、“樂觀”。“用心”包括很多方面，比如要求一個人能夠充分并且精準表述，要求一個人在對本部門業務熟悉的同時，主動多了解相關部門的工作内容；“誠實”包括對别人誠實和對自己誠實；“樂觀”方面，陳老師引用了台積電董事長張忠謀先生的一幅對子“常想一二，不思八九”對此做闡釋，它要求一個人理解人生的常态是事與願違，從而不抱怨、常樂觀。

關于工作，陳嫦芬老師提出了work hard，work smart， work happy三個境界，她希望每個職場年輕人，都可以先work hard，真正腳踏實地做事，做到有常識、有知識、有見識、有膽識，然後過渡到更高的境界。

講座中還穿插了幾個有趣的環節，比如陳嫦芬老師要求同學們起立，與身邊的人練習握手禮，大家感到新奇的同時都起身與身邊人握手并介紹自己。握手禮是現代社會的基本商務禮儀，看似簡單卻包含很多細節講究。這個小練習讓大家切實感受到職場素養訓練的重要和迫切。

在互動環節，陳嫦芬老師回答了同學們提出的問題，并與大家分享自己的座右銘“功不唐捐”，她認為，努力不會白白付出，總有一天成功會來找你。最後，她把一幅漫畫“隐形的筷子”作為禮物送給大家，寓意在職場中，假設自己嘴裡咬着一根筷子，就能展現出得體的笑容。

錢小軍教授（右）代表學院向陳嫦芬老師（左）贈送禮物

講座尾聲，錢小軍教授做總結發言。她感謝陳嫦芬老師為大家帶來一堂“軟”課，贊同年輕人應該具備“用心”、“誠實”、“樂觀”這三個價值觀，并且擁有“常識、知識、見識、膽識”。結合自己多年的教學經曆，錢小軍教授表示，現在大學教育裡培養“硬實力”的課程很多，傳授“軟實力”的課程卻很少，而往往是這些無法清晰表述的“軟實力”是一個人事業上勝出的原因。陳老師的課程彌補了大學教育“軟”内容的缺失，希望同學們都能從中收獲有價值的知識。最後，錢小軍教授代表學院向陳嫦芬老師贈送了禮物。（供稿：教學辦通訊員：王歡責編：喬蓉）