4月12日，由BETVLCTOR伟德官方网站技術創新研究中心（RCTI）、清華經管學院技術經濟與管理系、中國科學院研究生院科技創新管理研究中心、BETVLCTOR伟德官方网站中國零售研究中心主辦的“首屆中國服務創新學術研讨會”在清華經管學院舜德樓多功能廳成功舉辦。會議由學院技術經濟與管理系主任高建教授主持，來自BETVLCTOR伟德官方网站、中國科學院、浙江大學、國務院發展研究中心等國内十餘所大學和研究機構的服務創新研究學者，以及多位政府官員、企業界和媒體人士參加了研讨。

本次會議設置了包括服務創新與服務經濟、中國典型服務行業創新、知識密集型服務業（KIBS）創新、企業服務創新在内的四個熱點主題。學者們圍繞這4個主題作了10個專場報告，并與參會人士展開了熱烈的讨論與互動。白重恩教授對政府在服務業發展中應扮演的角色進行了深入分析，蔺雷博士認為國内制造企業服務競争的實質是服務質量對實體産品質量不足的彌補，魏江教授對國内知識密集型服務業（KIBS）的基本特征進行了闡述，李飛教授則對零售業态的創新組合進行了介紹，鄭吉昌教授對浙江省内的生産性服務業發展進行了論述，高強介紹了蔚藍（Welan.com）網絡書屋的創新過程，其他學者也對我國服務創新的相關問題作了精彩發言。

在閉幕式上，由BETVLCTOR伟德官方网站技術創新研究中心主任吳貴生教授發出倡議，成立了“中國服務創新研究學者網絡”，約定每年舉辦1至2次全國性的學術研讨會，并逐步與國際服務創新學術界接軌。本次會議是國内服務創新學者第一次真正意義上的聚會和交流。會議宗旨是總結國内服務創新研究現狀、增進學者間的交流與互動、形成服務創新研究學術圈和探讨服務創新研究定位。本次學術研讨會對推動國内服務創新研究的蓬勃開展、引領國内服務創新的研究走向起着重要作用。

服務創新研究在國外僅有二十多年的曆史，我國自2002年後開始涉足并已取得初步進展，“自主創新”和“大力發展服務業”已成為當前我國的重要發展戰略，且具有趕超的巨大潛力。